Skip to main content

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Chcesz załatwić sprawę z dostawcą prądu ENERGA-OPERATOR S.A. lub ze sprzedawcą prądu ENERGA S.A. Poniżej znajdziesz wszelkie kontakty do Grupy ENERGA.

Dlaczego warto zadzwonić do ENERGA?

Numer do infolinii/telefonicznego Biura Obsługi Klienta (T-BOK) ENERGA:

(+48) 555 555 555 (infolinia czynna od poniedziałku do piątku od 07:00 do 22:00)

Numer infolinii dla telefonów komórkowych i stacjonarnych. Koszt połączenia według stawek operatora.

Dzwoniąc na infolinię ENERGA załatwisz następujące sprawy/otrzymasz następujące informacje:

  • informacje ogólne: jak zostać klientem, jak rozwiązać umowę zwykłą lub umowę kompleksową, jak otworzyć konto eBOK (elektroniczne biuro obsługi klienta), otrzymać pomoc w obsłudze i w logowaniu na eBOK, zmienić dane osobowe (numer telefonu, adres e-mail czy adres korespondencyjny),
  • informacje o taryfach: cennik, taryfy, zmiana taryfy, doradztwo przy wyborze najkorzystniejszej taryfy,
  • informacje o fakturach: sprawdzenie salda, wyjaśnienie faktury lub zgłoszenie błędu na fakturze, informacje o aktualnym saldzie i terminach płatności.

Aby załatwić sprawę przez telefon będą Ci potrzebne następne dokumenty: twój numer PESEL oraz twój numer Klienta.

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Zaloguj się do Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK)

www.ebok.energa.pl

Logójąc się załatwisz następujące sprawy nie wychodząc z domu:

  • sprawy podstawowe: sprawdzić i zmienić dane osobowe (numer telefonu, adres, email, adres korespondencyjny), otrzymać informacje o zużyciu energii elektrycznej, zakup kodu na energię do licznika przedpłatowego, jak odczytać licznik, sprawdzić faktury, terminy płatności oraz sprawdzić salda na rachunku, sprawdzić cennik i taryfy, zmiana taryfy, pobór potrzebnych dokumentów i formularzy oraz szablony umów, zadać pytanie,
  • aktywacja usług internetowych: aktywować eFaktury, skorzystać z opcji darmowego powiadomienia za pomocą SMS-a lub maila o wystawieniu faktury, zbliżającym się terminie płatności faktury i zaksięgowaniu wpłaty za energię elektryczną.

Zadwoń do infolinii dla klientów indywidualnych z zaległościami w płatności na numer telefonu:

(+48) 555 555 599

Wyślij skan dowodu wpłaty po spłacie zadłużenia na adres mailowy: [email protected]

Zadzwoń do infolinii operatora ENERGA aby przyłączyć się do sieci lub w zakresie umowy dystrybucyjnej:

Numer telefonu: (+48) 801 404 404 (czynne w dni robocze od 08:00 do 16:00)

Numer alarmowy: zgłoś awarię na numer pogotowia energetycznego (+48) 991 (dostępny 24 godziny/ 7 dni w tygodniu)

Adres siedziby grupy ENERGA
Al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk
Kontakt/Infolinia: (+48) 555 555 555

Dowiedz się gdzie znajduje się najbliższy oddział Biura Obsługi Klienta (BOK) ENERGA i załatw następujące sprawy na miejscu:

  • sprawy podstawowe: podpisanie umowy kompleksowej, jak rozwiązać umowę, otrzymanie informacji o cenniku i taryfach, zmiana taryfy, jak odczytać licznik, sprawy rozliczeniowe,
  • dostęp do urządzeń elektronicznych: rejestracja w elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK), złożenie "Zgody na obciążenie rachunku" w ramach usługi Polecenie Zapłaty.

w Punktach Sprzedaży ENERGA załatwisz następujące sprawy:

  • Sprawy podstawowe: informacje jak zostać klientem oraz wymagane dokumenty, podpisanie umowy, jak rozwiązać umowę, oferty dla firm, informacje o cenniku i grupach taryfowych, zmiana taryfy, sposoby rozliczenia i płatności, tryb składania reklamacji dotyczącej rozliczeń,
  • Licznik: jak odczytać licznik, założenie licznika, przepisanie licznika (w przypadku nowego odbiorcy) i ponowne założenie licznika (na przykład po jego wyłączeniu).

w Punktach Partnerskich ENERGA załatwisz następujące sprawy:

  • Informacje podstawowe:informacje jak zostać klientem, sposoby zawarcia umowy oraz wymagane dokumenty, podpisanie umowy, jak rozwiązać umowę, oferty dla firm, aktywacja usług rozliczeniowych rzeczywistych i pre-paid, informacje o cenniku i taryfach, zmiana taryfy, informacje dotyczące rozliczeń i sposoby płatności, informacje o trybie składania reklamacji dotyczące rozliczeń,
  • Licznik: jak odczytać licznik, nowe założenie licznika po zakończeniu procesu przyłączenia, przpisanie licznika w przypadku nowego odbiorcy i ponowne założenie licznika na przykład po wyłączeniu.

Obszar Koszalin:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Koszalin
Adres: ul. Dworcowa 17, 75,201 Koszalin
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Białogard
Adres: ul. Wojska Polskiego 70/1
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Kołobrzeg
Adres: ul. Zapleczna 7c/15
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do czwartku, w piątek od 08:00 do 16:00

Punkt Partnerski Szczecinek
Adres: Pl. Winniczny 12/9 (obok marketu Netto)
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Słupsk: 

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Słupsk
Adres: ul. Tuwimy 6/7, 76-200 Słupsk
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od Poniedziałku do Piątku

Punkt Partnerski Lębork
Adres: ul. Zwycięstwa 7
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Bytów
Adres: ul. Pochyła 34/2a
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Gdańsk:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Gdańsk (1)
Adres: al. Grunwaldzka 472, 80-309 Gdańsk, Olivia Business Center (Point)

Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Salon Sprzedaży Gdańsk (2)
Adres: ul. Brzozowa 9c, 80-243 Gdańsk
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Sprzedaży Gdańsk
Adres: ul. Spacerowa 48, 80-299 Gdańsk, Centrum Handlowe OSOWA
Godziny otwarcia: od 10:00 do 21:00 od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 20:00 w niedzielę

Salon Sprzedaży Gdynia
Adres: ul. 10 Lutego 33, 81-364 Gdynia
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Gdynia
Adres:
ul. Wielkopolska 33

Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Kartuzy
Adres: ul. Mściwoja II 28a
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Tczew
Adres: ul. Westerplatte 3 (Dom Przedsiębiorcy)
Godziny otwarcia: od 07:30 do 15:30 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Wejherowo
Adres: ul. 12 Marca 216/1
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Starogard Gdański
Adres: ul. Rycerska 5 (Galeria Szwarc)
Godziny otwarcia: od 09:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Elbląg:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Elbląg
Adres: ul. Hetmańska 12-14, 82-300 Elbląg
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Sprzedaży Elbląg
Adres: ul. Teatralna 5, 82-300 Elbląg
Godziny otwarcia: od 10:00 do 20:00 od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 18:00 w niedzielę

Punkt Partnerski Braniewo
Adres: ul. Kościuszki 70
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Parnerski Malbork
Adres: ul. M. Konoponieckiej 27
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Olsztyn:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Olsztyn
Adres: ul. Dworcowa 3, 10-413 Olsztyn
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Iława
Adres: ul. Jana III Sobieskiego 43 lok.2
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Kętrzyn
Adres: ul. Krótka 8
Godziny otwarcia: od 09:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Lidzbark Warmiński
Adres: ul. Piłsudzkiego 5a/8
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Ostróda
Adres: ul. Kopernika
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Toruń:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Punkt Sprzedaży Toruń
Adres: ul. Czerwona Droga 1, 87-100 Toruń
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Brodnica
Adres: ul. Kamionka 9
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Rypin
Adres: ul. Ks. Lissowskiego 37
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Radziejów
Adres: ul. Ojca Świętego Jana Pawła II 4
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Sprzedaży Włocławek
Adres: ul. Kruszyńska 17/27 (Centrum Handlowe Tesco)

Punkt Sprzedaży Grudziądz
Adres: ul. Chełmińska 4 (Centrum Handlowe Alfa)

Obszar Płock:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Płock
Adres: ul. Piłsudskiego 39, 09-410 Płock
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Ciechanów:
Adres: ul. Ścięgiennego 10 lok.9
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Kutno:
Adres: ul. 29 Listopada 64
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Mława:
Adres: Plac 3 maja 2 lok.2
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Obszar Kalisz:

Czy wiesz że możesz zaoszczędzić do 30% na rachunku za energię zmieniając sprzedawcę prądu? Wypełnij formularz aby otrzymać tańszą ofertę prądu dla Ciebie lub dla Twojej firmy:

Salon Sprzedaży Kalisz
Adres: ul. Zamkowa 8, 62-800 Kalisz
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Jarocin
Adres: ul. Poznańska 3a (parking przy Biedronce)
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Kępno
Adres: ul. Poznańska 7a/2
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Koło
Adres: ul. Wojciechowskiego 21b
Godziny otwarcia: od 09:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Partnerski Krotoszyn
Adres: ul. Mały Rynek 13 pok. 10 (I piętro)
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku

Punkt Sprzedaży Ostrów Wielkopolski
Adres: ul. Kaliska 120 (Galeria Ostrovia)
Godziny otwarcia: od 09:00 do 21:00 od poniedziałku do soboty, od 10:00 do 20:00 w niedzielę

Punkt Partnerski Ostrów Wielkopolski
Adres: ul. Wolności 31
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku, od 10:00 do 14:00 w sobotę

Punkt Partnerski Turek
Adres: ul. 3 maja 2
Godziny otwarcia: od 08:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku (opróć w środę), od 10:00 do 18:00 w środę

Punkt Sprzedaży Konin
Adres: ul. Paderewskiego 8 (Centrum Handlowe "Galeria nad Jeziorem")

Back to top